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Chargé(e) de clientèle F/H Vos missions : Le chargé de clientèle est un professionnel de la gestion relation client. Sa mission principale est de conseiller le client sur les services et produits que son entreprise propose. Il est soumis à des objectifs commerciaux, il gère également un portefeuille clients. Il traite ses clients en leur apportant des solutions personnalisées à chaque problèmatique.
- Réception et traitement des appels entrants de clients
- Répondre aux questions et aux attentes de vos interlocuteurs
- Suivi des dossiers en cours de traitement
- Tâches administratives : ouvertures de dossiers, copies, classement, archivage
- Traiter les demander de résiliations clientes
- Prendre les rendez-vous
- Contribuer à l’image de marque de la société par un discours de qualité auprès de ses interlocuteurs
- Gestion des réclamations
- Participer au développement de l’activité principale de l’entreprise
- Réactif et rigoureux
- Polyvalent pour la pluralité des missions selon le secteur
- Méthodique et autonome
- Capacité d’adaptation
- Maîtrise de ma bureautique
- Bonne expression orale et écrite
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Utiliser les réseaux sociaux pour trouver un poste de conseiller clientèle peut s’avérer utile. Un métier comme conseiller clientèle est un métier qui perdure dans le temps, ce sont des postes essentiels à toutes les entreprises donc les offres ne cessent d’augmenter. Utiliser les réseaux pour trouver une offre d’emploi ou partager votre expérience aux yeux de tous vous permettra d’attirer bon nombre de recruteurs. Un like, un partage, ou une interaction vous donnera plus de visibilité sur les réseaux. Cette visibilité peut vous permettre d’élargir votre champ d’action et d’être à la vue de plusieurs recruteurs qui sont à la recherche d’un conseiller clientèle.
Le réseau principal qui va être essentiel dans votre recherche d’offre de conseiller clientèle sera LinkedIn ! En effet, LinkedIn est un réseau où de nombreuses offres sont diffusées. Ce réseau va également vous apporter une plus grande visibilité et vous offrir de nouvelles opportunités. Mais vous pouvez également dénicher des offres diffusées sur Twitter, Facebook à travers des groupes de recherches d’emploi ou les participants diffusent des annonces, et même si c’est moins évident, il est tout à fait possible d’en dénicher via Instagram, ou bien encore sur TikTok et Snapchat.
Il existe des chargés de clientèles dans toutes les entreprises, mais chacune à ses attentes vis à vis de celui-ci. Et vous ? Vous savez dans quel secteur vous voulez effectuer votre métier ? Si, oui, alors autant aller contacter directement les entreprises qui vous correspondent (banque, assurance, finance).
Comment rentrer en contact avec l’entreprise ? Vous pouvez vous rendre directement sur le site de l’employeur choisi et aller sur sa page de recrutement pour consulter les différentes offres qui sont disponibles. Si vous ne trouvez aucune offre qui correspond à votre poste, n’hésitez pas à postuler en candidature spontanée. Le fait de postuler en candidature spontanée peut créer un besoin chez l’employeur que vous pourrez combler par vos compétences et expériences. Entre autres, allez sur le site web de votre éventuel futur employeur et regardez s’il n’y a pas des offres qui vous intéressent. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à envoyer une candidature spontanée afin de démontrer que vous pouvez apporter de la valeur ajoutée au sein de l’entreprise.
Il existe de très nombreux sites qui diffusent des annonces pour des postes de conseiller clientèle. Vous en connaissez déjà un certain nombre, nous n’avons nullement besoin de vous les énumérer. Pour les retrouver, il vous suffit de taper dans votre barre de recherche « offres d’emploi de conseiller clientèle« .
Cependant, est-ce que rechercher des offres d’emploi sur plusieurs sites à la fois, est la meilleure solution ? Si vous débutez votre recherche d’emploi et que vous pouvez y consacrer tout votre temps, la réponse est oui. Dans le cas contraire, si vous ne disposez pas du temps nécessaire pour regarder tous les jours si de nouvelles annonces sont disponible, alors nous avons la solution qu’il vous faut…
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Vous tombez toujours sur les mêmes annonces et la recherche d’emploi vous prend beaucoup de temps. Vous souhaitez seulement surveiller et être tenu au courant des dernières offres de conseiller clientèle (de moins de 24 heures) disponible ? Et tout cela, sans perdre de temps à aller sur plusieurs sites d’annonces.
Dans ce cas, ne perdez plus de temps. L’application mobile Vigijobs est la solution idéal pour vous !
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